Esistono diversi stili di comunicazione. A seconda del contesto, alcuni stili presentano caratteristiche più efficaci di altri, perché consentono di generare valore all'interno di una relazione, sia personale che professionale.
Altre modalità comunicative generano basse performance, perché creano le condizioni che favoriscono la conflittualità o riducono la disponibilità delle persone a collaborare.
Comunicare utilizzando uno stile assertivo permette alle persone di agire una comunicazione che sviluppa la fiducia in sé stessi, permette di affermare le proprie idee, salvaguardando in ogni situazione relazionale, con fermezza e senza aggressività, i propri valori e convinzioni nel rispetto dei valori e dell'idee del proprio interlocutore.
Fondamentale dello stile assertivo è il senso di responsabilità delle proprie azioni comunicative, la capacità di accogliere i feedback, anche se scomodi, e la capacità di dare feedback generativi e specifici, esprimendo stati interni ed emozioni in modo "sano ed ecologico", anche in contesti professionali.
Una comunicazione assertiva è una comunicazione rivolta al futuro e alla soluzione, piuttosto che al problema, e per questo permette di aumentare il benessere personale e l'energia complessiva del Sistema persona e azienda.
Partecipare a questo seminario vi permetterà di:
- Riconoscere il proprio, personale stile di comunicazione
- Conoscere e allenare le componenti dello stile assertivo:
• ascoltare attivamente
• saper far domande
• assumersi le proprie responsabilità nella relazione con l'altro
• approfondire la conoscenza dei bisogni propri ed altrui
• saper dire "no"
• capitalizzare i feedback scomodi
• essere propositivi
- individuare e attraversare gli ostacoli al comportamento assertivo attraverso tecniche utili in vari contesti.
- sperimentare il senso d'integrità e di pienezza comunicativa nella relazione con gli altri.
- scoprire gli aspetti verbali e non verbali nella comunicazione assertiva.
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